Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin wiw79

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi wiw79 ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi bạn sử dụng các dịch vụ tại tên miền wiw79.tech và các nền tảng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được soạn thảo phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan hiện hành tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ wiw79, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

wiw79 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ:

wiw79 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác. Bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng wiw79.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ giao dịch, báo cáo tài chính và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp (dữ liệu đã được ẩn danh hóa) để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, wiw79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, khảo sát trải nghiệm và chia sẻ dữ liệu tùy chọn — chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý thông tin nhận dạng, tài chính và giao dịch là cần thiết để wiw79 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện dịch vụ mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: wiw79 có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), thuế và các quy định về vận hành dịch vụ trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phân tích gian lận, bảo mật hệ thống) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của wiw79 để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

wiw79 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại của họ. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với wiw79.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng cho wiw79 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ trong trường hợp này.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: wiw79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam trong khuôn khổ pháp luật quy định.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập hoặc tư vấn pháp lý có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ kiểm toán hoặc tư vấn, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp wiw79 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — bên này sẽ phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

wiw79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa truyền tải: Giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ wiw79 luôn sử dụng HTTPS với TLS phiên bản 1.3 trở lên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên wiw79 có nhu cầu nghề nghiệp hợp lý mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wiw79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: wiw79 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: wiw79 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm tối đa 05 năm theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

wiw79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng cốt lõi của wiw79. wiw79 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài wiw79.tech.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà wiw79 đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo rõ ràng về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào — chính là nội dung của Chính sách bảo mật này.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu wiw79 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. wiw79 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu wiw79 có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu wiw79 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc wiw79 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang một nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý không bắt buộc mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ wiw79 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. wiw79 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

• wiw79 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh để từ chối tài khoản của người chưa đủ tuổi.
• Nếu wiw79 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho wiw79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

wiw79 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản, trong đó tóm tắt những điểm thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo pop-up yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận các điều khoản mới khi đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wiw79 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wiw79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng wiw79.tech, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi cam kết: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.